Политика за приватност

1. Кој сме

МКС Следење е платформа за управување со пратки, доставувачи, клиенти, известувања и следење на достава. Оваа политика се однесува на:

веб-страницата www.mks.mk
веб-апликацијата app.mks.mk
мобилната апликација МКС Доставувач

2. Кои податоци можеме да ги собираме

Во зависност од начинот на користење, можеме да обработуваме:

основни податоци за корисничка сметка, како име, е-пошта и телефон
податоци за компанија, магацин, доставувач, испраќач и примач
податоци за пратки, адреси, статуси, белешки и историја на активности
локациски податоци поврзани со активна достава и рута
фотографии прикачени како потврда за достава
податоци од бар-код скенирање
технички податоци како IP адреса, тип на уред, логови и информации за сесија
комуникација испратена преку контакт форми, е-пошта или известувања

3. Зошто ги користиме податоците

Податоците ги користиме за да можеме да:

создаваме и одржуваме кориснички сметки
овозможиме управување со пратки, преземања и достава
прикажеме статуси, историја и следење на пратки
доделуваме рути и задачи на доставувачи
испраќаме оперативни известувања и пораки поврзани со услугата
обезбедиме безбедност, контрола на пристап и ревизорски траги
одговориме на прашања, барања за понуда и корисничка поддршка
исполнуваме законски и договорни обврски

4. Локација, камера, фотографии и известувања

Мобилната апликација може да побара пристап до чувствителни дозволи само кога тие се потребни за нејзината функционалност.

Локација: се користи за мапа, навигација, следење на активна достава и координација на рута. Во случаи кога доставата е активна, апликацијата може да обработува локација и кога апликацијата не е отворена, ако тоа е овозможено од корисникот и потребно за услугата.
Камера: се користи за скенирање бар-кодови и фотографирање како доказ за достава.
Фотографии: се користат кога корисникот доброволно прикачува слики поврзани со достава.
Известувања: се користат за информации поврзани со пратки, задачи и промени на статус.

5. Правна основа за обработка

Податоците може да ги обработуваме врз основа на:

извршување на услуга или договор
легитимен интерес за безбедност, контрола и подобрување на услугата
согласност, кога тоа е применливо
исполнување законски обврски

6. Споделување на податоци

Не продаваме лични податоци. Податоци може да споделиме само кога е потребно со:

овластени членови на вашиот тим или организација
давателите на техничка инфраструктура, хостинг, е-пошта, известувања и плаќања
надлежни органи, кога тоа е законски побарано

7. Чување на податоци

Податоците ги чуваме онолку долго колку што е разумно потребно за обезбедување на услугата, одржување на деловна евиденција, решавање спорови, спроведување на договорни услови и исполнување законски обврски.

8. Безбедност

Преземаме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците, вклучувајќи контрола на пристап, автентикација, логирање на активности и ограничување на пристап според улога. Сепак, ниту еден систем не е апсолутно безбеден.

9. Ваши права

Во рамки на применливото право, можете да побарате:

пристап до вашите податоци
исправка на неточни податоци
бришење или ограничување на обработка, кога е применливо
повлекување согласност, кога обработката се темели на согласност

10. Колачиња и аналитика

Веб-страницата и апликацијата може да користат неопходни колачиња, сесиски механизми и технички логови за најава, безбедност и основно функционирање.

11. Приватност на деца

Услугата не е наменета за деца и не е дизајнирана за свесно собирање лични податоци од малолетни лица без соодветна правна основа.

12. Промени на оваа политика

Може периодично да ја ажурираме оваа политика. Новата верзија ќе биде објавена на оваа страница со ажуриран датум на важност.

13. Контакт

За прашања поврзани со приватноста, контактирај нè на admin@mks.mk или на +389 70 261 123.